Atribuciones y Responsabilidades:
- Implementar y actualizar el Sistema de Gestión de Calidad del Gobierno Autónomo Descentralizado de la provincia de Esmeraldas.
- Coordinar el seguimiento, medición, análisis y mejoramiento del Sistema de Gestión de Calidad del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Esmeraldas.
- Planificar y coordinar el levantamiento y documentación de los procesos y procedimientos internos del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Esmeraldas.
- Coordinar y ejecutar las auditorias de calidad a realizarse internamente en el Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Esmeraldas.
- Diseñar y elaborar herramientas para optimizar la gestión de Calidad Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Esmeraldas.
- Asesorar e instruir en temas de Gestión de Calidad a los procesos del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Esmeraldas.
PRODUCTOS Y SERVICIOS:
Administración del Sistema de Gestión de la Calidad
- Proponer, monitorear y evaluar la aplicación de las políticas, normas y prioridades
- relativas al mejoramiento de la eficiencia institucional.
- Coordinar los programas de modernización que se decida implementar en el
- (Utilización de software libre, implementación de sistemas ERP, BPM y CRM.
- Supervisar el establecimiento de indicadores gestión a nivel las diferentes gestiones.
- Proponer medidas tendientes a la simplificación de los trámites y procedimientos
- Internos de las diferentes unidades administrativas de la entidad a fin de mejorar la
- productividad y eficiencia organizacional.
- Encuestas Diagnóstico
- Política de Calidad
- Reporte de satisfacción de las Partes Interesadas
- Metodología de Análisis y Solución a Problemas
- Informe de Revisión de la alta Dirección
- Informe de Buzón de Sugerencia.
- Capacitación en temas inherentes a la Unidad de Gestión de la Calidad
- Informe de Controles y Seguimientos a los Proyectos GADPE.
Estructura Básica:
La Unidad de Gestión de Calidad, se gestionará a través del siguiente Sub proceso:
- Administración del Sistema de Gestión de la Calidad
- Administración del Sistema Integrado de Gestión
- Reingeniería de Procesos y Mejora Continua.
Administración del Sistema del Sistema Integrado de Gestión
- Realizar Informe de Auditorias de Cumplimiento
- Actualización de Política SIG (Sistema de Gestión de Calidad)
- Informe de mejora continua.
Reingeniería de Procesos y Mejora Continua.
- Diseñar manuales, procesos y procedimientos administrativos de las dependencias del GADPE, coordinar su aprobación y puesta en práctica.
- Actualización de Estructuras Orgánicas Por Procesos
- Emitir opinión sobre proyectos administrativos de ley, reglamentos o cualquiera otra disposición que modifique la estructura orgánica de la Institución, los sistemas y procedimientos administrativos.
- Informe de mejora continua.
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Dirección
Esmeraldas, 10 de Agosto entre Bolívar y Malecón
Teléfonos:
Recepción +593 62721444 Ext 161 Lunes – Viernes, 8:00-12:30 / 13:30-17:00